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Reso delle merci


Restituzione denaro tutto l’anno

Europosters.it si impegna a fornire sempre prodotti e servizi di ottima qualità, garantiti al 100% dalla nostra politica "Soddisfatti o Rimborsati", valida fino a 365 giorni dall'acquisto.


Hai 365 giorni per la sostituzione o la resa del prodotto – Un anno intero!

La tua soddisfazione è fondamentale per noi. Ecco perché abbiamo esteso la nostra policy di reso fino a 365 giorni. Non esitare ad acquistare. Nel caso in cui il prodotto non incontri le tue attese, rimandacelo: lo cambieremo o ti rimborseremo.

 

Procedura

1) Prodotto danneggiato durante il trasporto

Se sospettate che i vostri articoli siano stati danneggiati durante il trasporto o la spedizione, scriveteci immediatamente all'indirizzo: info@europosters.eu, allegando una fotografia del collo e degli elementi danneggiati. Sarete subito ricontattati e forniremo tutte le informazioni necessarie per i successivi step. L'email deve esserci inviata entro e non oltre 48 ore dalla ricezione del collo. Non saranno presi in considerazione i reclami ricevuti dopo 48 ore dalla consegna.

 

2) Prodotti danneggiati entro 24 mesi dall’acquisto

I vostri oggetti sono danneggiati, ad esempio, dalla luce del sole? Inviateci un'e-mail a info@europosters.eu con una foto dell'articolo danneggiato e vi contatteremo immediatamente con tutte le informazioni necessarie per gli step successivi.

 

3) Insoddisfatto del prodotto

Forse i vostri articoli non si abbinano con il colore del divano, o non si adattano allo stile del vostro appartamento. Nessun problema, rimandateci i vostri articoli e vi rimborseremo. Inviate i vostri articoli in modo sicuro, (preferibilmente nella confezione originale) per evitare danni durante la spedizione, al seguente indirizzo.

 

Nel collo scrivete il vostro nome, numero d’ordine, e codice cliente.

Inviate inoltre le stesse informazioni al nostro indirizzo email info@europosters.eu.

Vi rimborseremo entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.


4) Prodotto sbagliato

Avete ricevuto un articolo diverso da quello ordinato? Inviateci una foto dell'articolo che avete erroneamente ricevuto all'indirizo e-mail info@europosters.euVi contatteremo immediatamente con tutte le informazioni necessarie per gli step successivi.

 

5) Prodotti mancanti nell’ordine

Nel vostro ordine mancano degli articoli? Inviateci l’elenco degli elementi mancanti all'indirizzo e-mail info@europosters.eu. Vi contatteremo immediatamente con tutte le informazioni necessarie per gli step successivi.


Vi preghiamo di inviarci la vostra preferenza di rimborso. È possibile scegliere tra le seguenti due opzioni:

  • Rimborso
  • Sostituzione

Se decidete di reinviarci un ordine entro 14 giorni dall'acquisto, vi rimborseremo il costo dello stesso e le spese di spedizione più economiche, se pertinenti. Se invece si sceglie di restituire il prodotto dopo 14 giorni, sarà rimborsato solo il prezzo degli articoli.

Agli articoli personalizzati (stampe a richiesta, stampe personalizzate di carta da parati e poster murali, cornici, articoli tratti da banche di immagini) non si applica il diritto di recesso dopo 14 giorni, nè la politica di resitutizione entro i 365 giorni.

Per informazioni più dettagliate, si prega di visitare la pagina Termini & Condizioni.

 

Contatto:

Europosters, s.r.o.
Mrač 270
257 21 Mrač
Czech republic



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Noi di Europosters siamo sul mercato dal 1999, e con il tempo siamo diventati uno dei più grandi negozi online di poster, carta da parati, fotografie e riproduzioni&stampe, oltre a tanti altri articoli. Stiamo crescendo di anno in anno, e cerchiamo di aggiornare continuamente la nostra offerta secondo i vostri gusti e preferenze. Possiamo stampare i vostri poster ed incorniciare la vostre foto, od esservi d’ispirazione con il nostro blog; ci troverete tantissime novità riguardanti i film, le serie TV, oltre ad idee e suggerimenti sul design d’interni.

Date un’occhiata al nostro sito e trovate quello che è sempre mancato in casa vostra.

 


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